外交業務部門

業務
領域
プロセス プロセス アクティビィティ アクティビィティ
レベル1 レベル2 レベル3 レベル4
外交 外交活動 情報収集・分析 情報収集 外交戦略の把握
重点顧客の情報収集
市場動向の収集
技術動向の収集
重点市場(顧客)選定 対象エリア・顧客整理
設定
対象顧客別外交対策立案
面談・
訪問アポイント獲得
面談・訪問予約獲得 面談
訪問予約獲得行動
顧客訪問
商品・
サービス提供型外交
商談 展開イメージ
商品説明
対話
クロージング
受注
契約
経過報告
顧客訪問
システムインテグレート外交
提案準備 展開イメージ
企画立案
顧客訪問
システムインテグレート外交
プレゼンテーション
商談
プレゼンテーション
対話
クロージング
顧客訪問
システムインテグレート外交
受注 受注
契約
顧客訪問
システムインテグレート外交
経過報告 経過報告
請求回収 請求回収 集金
振り込依頼
確認
アフターフォロー
継続外交
顧客対応 顧客対応
社内活動全般 情報管理 情報管理
共有化
社内活動全般 社内調整 社内調整






                             
  生産部門

業務
領域
プロセス プロセス アクティビィティ アクティビィティ
レベル1 レベル2 レベル3 レベル4
製造 製造 情報収集

分析
社内情報収集

分析
当社技術戦略
商品戦略の把握
製造data収集
分析
安全管理情報収集
社内情報収集

分析
対象顧客情報収集・分析
競合他社寿往訪収集・分析
市場動向情報収集・分析
技術動向情報収集・分析

特許・関連法規情報の収集・分析
計画立案 製造計画 製造計画企画・立案
目標原価設定
製造設備・ライン整備計画
機材・資材管理計画立案
作業標準計画立案
計画遂行 計画遂行 品質管理
原価管理
納期管理
製造実績管理
設備・工程管理
標準化
配送・梱包
不良品・トラブル管理
計画遂行 外注(関係会社)管理 外注(協力会社)管理
作業指示
計画遂行 外注品管理 外注品管理
その他 既存サービス対応 既存製品
サービスフォロー
製造フォロー実施
技術更新対応
既存サービス対応 製造問い合わせ対応 顧客対応
関係部署対応
資料作成
標準化
各種資料作成
整備
製造資料(data含む)作成
整備
資料作成
標準化
標準化推進 標準マニュアル作成









                     ロジスティクス部門

業務
領域
プロセス プロセス アクティビィティ アクティビィティ
レベル1 レベル2 レベル3 レベル4
物流 計画 計画 物流・配送計画 物流管理計画企画・立案
在庫管理計画企画・立案
配車計画立案(運行効率の向上)
配送管理 配送・荷役 配送インフラ管理 物流コスト、効率分析・管理
物流インフラ整備(仕組み・手続等)
配送・荷役 配送業者管理 配送手段の選定
配送業者の開拓・審査・選定
価格・契約交渉
納期交渉
トラブル対応・交渉
配送・荷役 荷役管理 荷役手配・実施
配送・荷役 配送管理 場内運搬、荷役実施
運搬引受、配送手配
保管 車両管理 運送車両管理
保管 納品管理 検品管理
トラブル交渉・対応
入出荷物管理
保管 在庫管理 在庫需給状況確認
過不足在庫対応
在庫基準設定
在庫検査
遊休品管理
棚卸実施
保管 倉庫管理 倉庫レイアウト整備・見直し
5S実施
包装・加工 資材管理 梱包資材の選定・手配
適正包装手段・方法検討
包装・加工実施
情報管理 情報管理 情報管理 物流情報システム企画・構築
物流情報data管理
物流情報の情報伝達
その他 資料作成 資料作成・整備 配送・在庫管理資料作成・整備
社内外提出資料作成・整備






                    研究開発部門

業務
領域
プロセス プロセス アクティビィティ アクティビィティ
レベル1 レベル2 レベル3 レベル4
研究 研究・調査 情報収集・分析 社内情報収集・分析 当社技術戦略、商品戦略の把握
クレーム・トラブル情報収集
研究・調査 社外情報収集・分析 対象顧客収集・分析
競合他社情報収集・分析
市場動向情報収集・分析
技術動向情報・分析
特許情報の収集・分析
研究・調査 計画立案 研究テーマ選択 研究内容、評価構想決定
研究・調査 計画立案 研究計画 研究計画立案
研究・調査 計画遂行 計画遂行 研究・調査の実施
研究・調査 外注(関係会社)管理 外注(協力会社)管理
作業指示
研究・調査 外注品管理 外注品管理
研究・調査 外部機関との折衝 共同研究、技術検討
その他 問い合わせ対応
支援
既存製品
サービスフォロー
技術更新対応
技術問い合わせ対応 顧客対応
関係部署対応
外交支援 外交同行
生産支援 製造トラブル解決
資料作成
標準化
資料作成
整備
技術資料(data含む)
作成・整備
資料作成
標準化
規格・標準化推進 規格・標準化マニュアル作成
整備





















back